ふるさと見張り番

業者検索

故郷に残してきた家や田畑。
地元のことを知りつくした「どけんや」の私たちが、お客様にかわってお守りします！

依頼する業者はどうやって探すのですか？
見回りをしてほしい物件がある都道府県を営業地域として登録している業者を検索し、まずは問い合わせフォームを使って、それらの業者にコンタクトをしてみてください。その後、業者から連絡が入りますので、あとは直接業者との間で話を進めてください。

お願いしたい業者が見つかった場合、必ず見回りを引き受けてもらえますか？
いいえ。
登録業者の対応可能地域は都道府県単位で登録されていますが、見回りを依頼したい物件の所在地までの距離がおおよそで片道50km以上ある場合は、登録業者が対応できない場合もあります。
また、山林など自動車での移動が困難な場所にある物件や、立地条件や面積といった点で通常の見回りが困難と判断される場合も、対応不可となる場合があります。予めご了承ください。

基本プランとはどういうものですか？
契約した業者が、指定の物件を年に2～4回、プランの内容に応じて見回り、その結果を報告するサービスです。
あくまでも、物件の見回り作業がメインのサービスとなりますので、その後、工事や修繕を希望される場合の費用については、別途ご負担いただくことが必要です。

見回り時に見回り以外の作業を依頼したい場合はどうしたらよいですか？
登録業者に直接ご相談ください。業者によって、お引き受けできない作業や、別料金がかかる場合もありますの。予めご了承ください。

台風や大雨など災害時の緊急作業も対応してもらえますか？
災害等の作業については、現場の安全等を考慮したうえで、可能な限り作業にあたらせていただきますが、詳細につきましては直接登録業者にご相談いただきますようお願いいたします。

となり近所の方にご迷惑がかかっていないか見てもらえますか？
雑草や倒木、あるいは老朽化した建物などの放置によってとなり近所の方にご迷惑がかかっていることも実際多いことです。見回り番が見回り、作業を進めることにより、見えないご近所づきあいができますのでご安心ください。また、管理が入っていることで、第三者の不法な侵入や利用を抑止する効果も期待できます。

見回りではどういったことをチェックしてくれるのでしょうか？
主に、以下のようなポイントをチェックしますが、内容については個々の物件によって異なります。

・家屋敷や納屋などの構築物の損壊状況の確認
・地震や台風など自然災害後の状況の確認
・雑草など
・不法な耕作や投棄・建築など
・境界線の確認
・管理の手が入っていることで第三者の不法利用・侵入を抑止する効果

見回りの結果はどのような形で報告してもらえるのでしょうか？
見回りの結果に関する説明と現地の写真を添えた報告書（A4サイズで1枚程度）をご指定のメールアドレス宛にお送りします。報告書は、見回り実施から約1週間でお送りします。
工事や補修が必要と判断される場合には、あわせて登録業者より提案・見積もりを提出する場合もありますし、見回り結果を受けて、お客様側から工事や補修の相談・依頼をされることも可能です。

郵便物も一緒にとってきてほしい。
登録業者によっては郵便物を回収し、指定の住所に郵送するサービスを提供できる場合もありますので、一度登録業者に相談してください。

見回りの結果次第では、更地にして売却も考えていますが相談に乗っていただけますか？
ご相談いただければ、十分対応できます。登録業者が宅地等の管理ができない場合でも、不動産業者等をご紹介させていただくことが可能な場合もあります。

仕事の依頼はインターネットでしか受け付けてもらえませんか？
仕事の依頼は、各登録業者に直接ご依頼ください。方法は登録業者が支障がない限り電話でもFAXでもインターネットでもかまいません。

お支払いの方法はどうしたらいいですか？
見回りサービス、実作業に関しては、原則として、現金一括でのお支払となりますが、詳細につきましては、各登録業者にご確認ください。

知らない業者に頼むのが不安なのですが？
登録業者に関しては、事務局で入会時に審査を行っています。また、規約に違反した業者や、利用者からのクレーム等多い業者につきましては、事務局にて登録を抹消するといった措置も講じております。

予算があまりありませんが、相談できますか？
見回り完了後、補修や工事が必要になる場合の見積り金額について、ご予算を大幅に超える金額が提示されたという場合には、遠慮せずに登録業者にご相談ください。
業者からの提示額がご予算の範囲内の場合でも、見積もりの対象となっている作業の内容、また見積りの根拠については登録業者とお客様の双方で充分に確認の上、依頼するかどうかはお客様ご自身で判断してください。

登録業者との間でトラブルが発生した場合にはどうすればよいのでしょうか？
原則として、ふるさと見張り番およびその後の補修や工事などに関する全ての契約につきましては、登録業者と利用者との間で直接締結して頂くことになりますので、契約の履行状況やお支払の有無につきまして、どけんやナビは一切関知をいたしません。
ただし、クレームや問題の発生の多い登録業者につきましては、事務局でも調査の上、必要と認められる場合には、改善勧告、登録抹消といった措置を講ずることもあります。重大なトラブルが発生した場合には、事務局までお知らせください。

どけんやナビ事務局　furusato@dokenya-navi.jp　（担当者：北山）